小区保洁服务详细介绍
一、公司简介
我们是一家专注于社区环境品质提升的专业保洁服务机构，深耕住宅清洁领域十余年，服务覆盖全国多个城市。公司秉承“洁净为本，服务为心”的理念，致力于通过标准化服务流程、智能化管理工具及环保型清洁技术，为业主打造安全、舒适、健康的居住环境。团队成员均经过专业培训并持证上岗，配备行业领先的清洁设备与环保认证药剂，已为超过200个住宅小区提供定制化保洁方案，客户满意度长期保持98%以上。
二、服务优势
专业团队，品质保障
保洁员均需通过3轮技能考核（理论+实操+应急演练），定期接受医疗级消毒、高空作业等专项培训；
配备智能工牌系统，实时监控服务轨迹与质量，确保全程可追溯。
环保科技，健康无忧
采用食品级消毒剂（如含氯浓度≤500mg/L的次氯酸溶液）及生物降解清洁剂，通过SGS环保认证；
引进德国进口洗地机、日本超静音吸尘器等设备，实现低噪音（≤60分贝）、零扬尘作业。
灵活方案，精准匹配
提供“基础保洁+专项服务”组合套餐，涵盖日常清扫、深度消杀、高空外墙清洗、绿化带养护等12项服务模块；
支持按服务频次（单次/周/月）、时段（工作日/节假日）及区域（楼道/电梯/地下车库）灵活定制。
透明管理，全程可控
开发业主专属小程序，支持服务预约、进度查询、效果评价及费用结算全流程线上操作；
建立“三级质检”体系（保洁员自检→班组长巡检→项目经理抽检），问题整改率100%。
三、服务流程
需求对接
物业/业委会提交《服务需求表》，明确服务范围、频次及特殊要求（如宠物家庭消毒）；
24小时内安排工程师现场勘测，测量服务面积、评估污染程度并制定方案。
合同签订
提供电子版《服务协议》及《安全责任书》，明确服务标准、验收条款及保险责任（含第三者责任险）；
支持分期付款（预付30%+验收后付尾款）。
服务执行
开荒保洁：针对新交付小区，执行“七步清洁法”（除尘→除胶→去污→消毒→抛光→防护→验收）；
日常维护：每日清运垃圾、擦拭公共设施、每周消杀电梯按键，每月深度清洁地下车库排水沟；
专项服务：雨季前进行外墙玻璃幕墙清洗，冬季前完成地库出入口防滑处理。
验收反馈
物业代表依据《清洁效果验收表》（含15项量化指标）逐项评分，评分≥90分视为合格；
针对未达标区域，24小时内免费返工并提交《整改报告》。
四、服务报价
基础保洁套餐
日常维护：0.8-1.2元/㎡/月（含楼道清扫、电梯消毒、垃圾清运）；
季度深度清洁：2.5-3.8元/㎡/次（含玻璃幕墙清洗、地库高压冲洗、绿化带落叶清理）。
专项服务报价
外墙清洗：15-30元/㎡（按楼层高度及材质分级定价）；
化粪池清掏：800-1500元/池（含检测报告及环保部门备案）；
虫害防治：0.5-1元/㎡/季度（含灭鼠、驱蚊、白蚁防治）。
增值服务选项
智能垃圾分类站维护：300-500元/站/月；
景观水体净化：8-12元/吨/月（含藻类清除及水质检测）。
收费仅供参考，具体以实际情况报价为准！（实际价格需结合小区规模、污染程度、服务频次及特殊需求综合测算，我司承诺报价误差率≤5%）
五、服务注意事项
安全协作要求
物业需提前关闭服务区域非必要电源，并提供高空作业所需脚手架或吊篮；
业主需配合移除阳台易坠物品，儿童游乐区需提前2小时清场。
特殊场景处理
遇极端天气（如暴雨、沙尘）将自动顺延服务时间，并提前4小时通知物业；
发现设施损坏（如瓷砖空鼓、管道渗漏）将立即拍照留存并通知物业维修。
投诉处理机制
设立400服务热线及24小时应急小组，重大投诉（如清洁剂残留导致过敏）2小时内响应；
同一问题3次返工未解决，将按合同金额5%/次进行补偿。
环保合规承诺
废弃物处理严格遵循《城市建筑垃圾管理规定》，危险废物（如含汞灯具）委托资质单位处置；
每月公示《清洁剂MSDS报告》及《垃圾清运台账》，接受业主监督。
我们始终以“让每个社区成为洁净生活的标杆”为使命，期待与您携手共建品质人居环境！
