本单位深耕保洁服务领域十余年，致力于为医疗机构、办公楼宇、商业综合体、教育机构等提供专业化、标准化、定制化的环境卫生解决方案。公司持有《公共场所清洁消毒服务企业资质证书》《有害生物防制服务机构资质》等多项行业认证，配备专业团队200余人，其中具备医疗级保洁资质人员占比超60%。服务覆盖日常保洁、专项清洁、应急消杀、设备养护等全链条业务，累计服务客户超300家，客户满意度达98.7%。
公司以“科技赋能清洁，服务守护健康”为核心理念，自主研发智能清洁管理系统，通过物联网设备实时监测保洁质量，实现服务流程透明化、可追溯。同时与专业院校合作建立培训基地，定期开展院感防控、器械操作、环保药剂使用等专项培训，确保服务团队技能与行业前沿标准同步。
专业资质保障
团队成员均通过岗前健康筛查，持有《健康证》《消毒员上岗证》《特种设备操作证》等资质证书。
针对医疗机构提供三级防护培训（基础防护、污染区操作、感染性废物处理），熟悉《医疗机构环境表面清洁与消毒管理规范》等法规要求。
定制化解决方案
医疗场景：手术室层流净化维护、医疗废物分类转运、终末消毒；
办公场景：地毯深度清洁、中央空调风口除尘、石材晶面养护；
商业场景：高空外墙清洗、玻璃幕墙除污、垃圾房异味控制。
根据客户场景需求设计差异化服务：
提供“7×24小时”应急响应服务，突发污染事件（如呕吐物、血液泄漏）30分钟内到场处置。
环保科技应用
医疗级洗地机（带紫外线消毒功能）；
超声波雾化消毒机器人（覆盖半径10米，效率提升3倍）；
智能尘推车（自动感应障碍物，降低人工劳动强度）。
采用国际认证的环保清洁剂（如通过ECOLOGO认证的生物酶制剂），实现95%以上无害化清洁。
配备智能清洁设备：
质量监管体系
保洁员自检（每2小时巡查）；
班组长抽检（每日覆盖所有服务区域）；
客户经理回访（每周提交质量分析报告）。
实施“三级质检”制度：
客户可通过专属APP实时查看服务记录、提出整改需求，全程可追溯。
需求沟通与勘测
现场勘查服务区域面积、污染类型、设备分布，制定《清洁服务方案书》。
明确服务标准（如医疗场景需达到GB 15982-2012《医院消毒卫生标准》）。
服务准备与培训
根据勘测结果配置人员、设备、耗材，对团队进行专项培训（如手术室保洁需模拟层流病房操作）。
提前公示清洁计划，避免影响客户正常运营。
标准化作业实施
地毯：分区域采用干洗/湿洗工艺，48小时内完成全楼清洗；
玻璃幕墙：使用双面玻璃擦+伸缩杆，清洁后透光率≥90%。
办公区：每日2次尘推+湿拖，垃圾袋“日产日清”；
公共区域：每小时消毒门把手、电梯按键，夜间深度清洁卫生间。
日常保洁：
专项清洁：
验收与改进
服务结束后由客户代表对照《清洁质量验收表》逐项评分，未达标项24小时内返工。
每月召开服务质量分析会，优化服务流程。
| 服务类型 | 报价标准 | 备注 |
|---|---|---|
| 日常保洁 | 4-8元/平方米·月（按服务频次浮动） | 含人工、基础耗材、设备折旧 |
| 专项清洁 | 单次500元起（根据面积/难度定价） | 如地毯清洗3元/平方米、高空作业15元/平方米 |
| 医疗级消毒 | 0.5-1.2元/平方米·次 | 含含氯消毒剂、紫外线灯管更换 |
| 应急消杀 | 800元/次起（3小时内响应） | 覆盖100平方米以内，超出部分按5元/平方米计费 |
| 设备养护 | 中央空调风口清洗：200元/组 | 含滤网更换、风道消毒 |
优惠政策：
签约1年以上享9折优惠；
推荐新客户成功签约，双方各赠1次免费专项清洁。
安全规范
保洁员进入污染区需穿戴防护服、护目镜、N95口罩，操作后按规范脱卸并处理医疗废物。
高空作业需提前设置警示标识，作业人员持《高处作业证》并购买意外险。
环保要求
禁止使用含磷、含氨清洁剂，医疗废水需排入专用管道并登记台账。
废旧清洁耗材（如含汞温度计）按《医疗废物管理条例》分类处置。
客户配合事项
提前告知特殊区域（如实验室、精密仪器室）的清洁禁忌；
协助提供水电接口、危险标识等必要支持。
争议处理
服务质量争议以第三方检测机构（如CMA认证实验室）出具的检测报告为准；
客户可通过12315平台或行业主管部门投诉，公司承诺48小时内响应并解决。
